WhatsApp OficialComplementar4 min de leitura

O que é uma WABA (conta WhatsApp Business)?

A conta de WhatsApp da empresa na Meta — diferente do app no celular.

O que significa WABA

WABA = WhatsApp Business Account = Conta WhatsApp Business na Meta.

É a conta da empresa no WhatsApp Oficial — não é o aplicativo WhatsApp Business instalado no celular (embora o número possa ser o mesmo em alguns cenários).

Na WABA ficam:

Um ou mais números
Templates de mensagem
Qualidade / limites de envio
Configurações oficiais do canal

Por que o Cajis pede isso

Ao conectar, a Meta pergunta qual WABA usar para o Cajis poder:

Receber mensagens no Inbox
Enviar respostas e mídias
(quando configurado) usar templates e automações

Sem WABA, não existe “WhatsApp Oficial” — só o app no telefone.

WABA × número

Uma empresa pode ter:

1 WABA com 1 número (caso mais comum)
1 WABA com vários números
Mais de uma WABA no mesmo portfólio (marcas diferentes, por exemplo)

Escolha a combinação que o time de atendimento realmente usa.

Próximo: Número, nome de exibição e PIN.

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